휴대폰복구 · 메시지·통화 기록
문자와 통화내역, 삭제된 카카오톡 대화·첨부파일 등 확인하려는 항목과 시점을 알려주세요. 백업 여부와 기기 사용 상태를 함께 확인합니다.
MOBILE FORENSICS
휴대폰포렌식
휴대폰 안의 자료와 사용 기록, 무엇을 확인하고 싶은지부터 듣겠습니다.
문자·통화내역·카카오톡·인스타그램 DM·사진·녹음·동영상 등 확인하려는 자료의 종류와 기기 상태를 알려주세요. 기종, 운영체제와 사용 이력에 따라 확인 가능한 범위가 달라집니다.
전화로 상담하기 ↗부산 · 대구 · 창원 · 김해 · 양산
WHAT WE DISCUSS
이런 내용을 상담합니다
확인하려는 내용을 알려주시면 기기 상태를 고려해 가능한 범위를 안내합니다.
사진·동영상·녹음
찾으려는 파일의 종류와 마지막으로 확인했던 시점을 알려주세요.
잠금·접근 문제
잠금 상태와 본인 소유 또는 적법한 권한 여부를 확인한 후 상담합니다.
MESSENGER DATA CONSULTATION
카카오톡복구 상담
삭제된 대화와 사진·파일 등 첨부 자료가 필요한 경우, 언제 삭제됐는지와 기기를 이후에 어떻게 사용했는지 알려주세요. 대화 백업 여부, 앱 재설치 여부, 휴대폰 기종과 현재 상태를 함께 확인합니다.
- 확인하려는 대화와 첨부파일의 시점
- 대화 백업·기기 변경·앱 재설치 여부
- 삭제 후 휴대폰 사용 및 초기화 여부
기기와 앱 상태에 따라 가능한 범위가 달라지며, 복구를 보장하지 않습니다.
카카오톡 복구 상담하기 ↗
BEFORE CONSULTATION
상담 전 준비하면
좋은 내용
현재 상태를 정확히 알려주시면 상담이 더 수월합니다. 기기를 초기화하거나 임의로 작업하기 전에 먼저 문의해 주세요.
기기 정보
제조사, 모델명, 운영체제와 전원·잠금 상태
자료의 시점
삭제 또는 접근 오류가 발생한 시점, 이후 기기 사용 여부
백업 여부
클라우드나 다른 기기의 백업·동기화 사용 여부
CONSULTATION FLOW
진행 방법
01
상황 확인
기기와 필요한 자료, 의뢰 권한을 확인합니다.
02
범위 안내
상담 내용을 바탕으로 확인 가능 여부와 접수 방식을 안내합니다.
03
다음 단계
진행 범위와 비용은 상태 확인 후 협의합니다.
※ 결과와 소요 시간은 기기 상태에 따라 달라지며, 분석 또는 복구 결과를 보장하지 않습니다.
QUESTIONS & ANSWERS
자주 묻는 질문
상담 전에 많이 확인하는 내용을 정리했습니다.
삭제된 카카오톡 대화도 확인할 수 있나요?+
기기·앱 버전, 백업 여부, 삭제 후 사용 상태에 따라 가능 여부가 달라집니다. 확인 전에는 복구를 보장할 수 없습니다.
잠긴 휴대폰도 상담 가능한가요?+
기종과 잠금 상태, 의뢰 권한을 먼저 확인합니다. 잠금 해제 가능 여부를 미리 약속하지 않습니다.
상담 전에 휴대폰을 계속 써도 되나요?+
추가 사용으로 기존 자료 상태가 달라질 수 있습니다. 초기화나 앱 재설치 전 먼저 상담해 주세요.
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